Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est AW&CO SRL, société de droit belge.

Gérant : Alexandre Wirtz — TVA : BE 0800.258.215

Adresse : Avenue Louise 335, 1050 Bruxelles — Belgique

Contact : info@cozygrowth.studio — +32 476 06 18 95

Développement technique : SQWR Studio (prestataire technique mandaté par AW&CO SRL)

Conversations chat : contenu des messages échangés avec les assistants IA.

Données de contact : informations transmises via les formulaires (nom, email, téléphone, message).

Données analytiques : pages visitées, durée de session, type de navigateur.

Cookies techniques : identifiants de session nécessaires au fonctionnement du service.

Fourniture du service d'agents IA conversationnels et de leurs fonctionnalités.

Amélioration continue du service (analyse des interactions, optimisation des réponses).

Communication avec les utilisateurs (uniquement si consentement explicite accordé).

Article 6.1.b du RGPD — Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service demandé.

Article 6.1.f du RGPD — Intérêt légitime : amélioration et sécurisation du service.

Article 6.1.a du RGPD — Consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing.

Conversations avec les assistants IA : 12 mois maximum.

Données de contact : durée de la relation commerciale + 3 ans.

Cookies : 13 mois maximum.

Cookie de session Supabase : cookie technique, nécessaire au fonctionnement de l'authentification. Aucun consentement requis.

Cookie de session portail : cookie technique, nécessaire à la gestion des accès client. Aucun consentement requis.

Cookies analytics : cookies optionnels permettant l'analyse de fréquentation. Soumis à consentement préalable via la bannière cookies.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées.

Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.

Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@cozygrowth.studio

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD).

Autorité de Protection des Données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

Dernière mise à jour : mars 2026.